Бизнес-ассистент

Профессиональное обучение профессии бизнес-ассистента — освойте востребованную профессию, научитесь эффективно управлять процессами и организовывать работу руководителя на высшем уровне.

Курс позволяет освоить профессию бизнес-ассистента с акцентом на понимание задач бизнеса и получить возможность стажировки в компании-партнёре. Обучение будет особенно полезно начинающим специалистам, студентам и бизнес-ассистентам с опытом, которые хотят повысить компетенции. Бизнес-ассистент помогает руководителю эффективно управлять временем, задачами и ресурсами, берёт на себя рутинные и организационные процессы, чтобы начальник мог сосредоточиться на стратегических решениях и развитии бизнеса

Что вы получаете?

Практический онлайн-курс, разработанный совместно с лидером рынка услуг бизнес-ассистентов — «Делегатор 24», с возможностью стажировки для успешных выпускников.

В рамках курса вы:

• пройдёте 149 уроков с практическими заданиями, бизнес-кейсами и тренажёрами;
• выполните 17 бизнес-кейсов, 20 тренажёров и посетите 10 мастер-классов;
• будете учиться у преподавателей с опытом в бизнесе: Ярослав Малиновский (работает в инвестиционном анализе дочерней структуры ГК «Ростех», опыт в МегаФон и KPMG, 10+ лет в финансах и инвестиционном анализе), Кирилл Линник (10+ лет опыта на руководящих должностях, консультант-практик, реализовал более 160 консалтинговых проектов, опыт работы во всех основных бизнес-сферах, автор 15 уникальных практических методик в контроллинге), Борис Фёдоров (руководитель отдела развития дистанционных сервисов брокерского обслуживания в Газпромбанке, 10+ лет опыта работы в финансовых компаниях, 10+ лет преподавательского стажа, преподаёт в ВШЭ, РЭУ им. Плеханова, РАНХиГС, МЭСИ), Оксана Дажун (основатель консалтинговой компании Dajun Consulting, официальный спикер Сколково, Альфа-банка и Сбербанка, практикующий бизнес-тренер и эксперт по психологии владения бизнесом, антикризисный коуч, 20+ лет опыта управления), Николай Белоусов (5 лет работал в компании Maximum Education, где внедрял автоматизацию маркетинга и сквозную аналитику, основатель агентства Your Partner и CMO в Ghetto Studio, 8+ лет опыта управления), Елена Васильева (основатель аудиторской компании «БКБИЛЛИОН», имеет квалификацию «1С: Профессионал», среди клиентов — поставщики X5 Retail Group, «Лента», «Дикси», 30+ лет опыта в сфере бухгалтерского и налогового учёта), Айгуль Шадрина (основатель и генеральный директор S4 consulting, автор статей на [vc.ru](http://vc.ru), [rb.ru](http://rb.ru), [habr.com](http://habr.com), ведёт бухгалтерию у 24 IT-компаний, в том числе резидентов Сколково, Иннополиса, компаний с аккредитацией Минцифры и ВЭД), Эльвина Саитова (топ-менеджер и руководитель ассистентов в компании «Делегатор 24», 7+ лет на рынке, работала с 20+ руководителями и предпринимателями в различных сферах бизнеса);
• курс разработан совместно с «Делегатор 24» — сервисом бизнес-ассистентов и аутсорсинга по подписке с опытом 8 лет на рынке и командой 120+ ассистентов;
• освоите 22 модуля обучения: введение в профессию, работа с презентациями, основы проектного менеджмента, тайм-менеджмент, деловая переписка и грамотность, инструменты бизнес-ассистента, нейросети для работы, личные задачи руководителя, travel-поддержка, поиск информации, бизнес-коммуникация, деловой этикет, soft-skills, документооборот, финансовая грамотность, правовые основы, основы бизнеса, ведение переговоров, основы управления продуктом, основы маркетинга, трудоустройство, бонусный модуль по нейросетям;
• научитесь понимать задачи и цели бизнеса, помогать реализовывать их на практике;
• освоите тайм-менеджмент: как управлять календарём и составлять расписание, инструменты тайм-менеджмента (принцип Парето, метод «помидора», timeboxing, метод «одно дело», постановка амбициозных целей, метод обратного планирования, метод многокритериальной оценки, метод ABC, матрица Эйзенхауэра, метод 4D, метод «съесть лягушку», диаграмма Ганта в Excel, mind Maps Mindmeister, цветовое кодирование в календаре Google, персональный канбан в Trello) — 17 уроков, 16 тренажёров;
• научитесь работать с инструментами: нейросетями (ИИ), CRM-системами, Excel, PowerPoint, Google Таблицами, таск-менеджерами (Trello, Asana, Jira);
• освоите работу с презентациями: как делать крутые презентации (структура, заголовки, тексты, изображения), основы Microsoft PowerPoint (работа с текстом, фигурами, цветом), как создать коммерческую презентацию — 8 уроков, 7 бизнес-кейсов;
• изучите деловую переписку и грамотность: как написать текст для рабочего письма, как написать текст с хорошей структурой, как очистить текст от словесного мусора, типы деловых писем, как вести деловую переписку от лица руководителя, как работать с корреспонденцией от официальных лиц — 11 уроков, 4 бизнес-кейса, 1 тренажёр;
• освоите нейросети для работы: что такое нейросети, как использовать ChatGPT, как составить промпт для текстовых и графических нейросетей, как генерировать изображения в Midjourney, как настроить ведение протокола встреч с помощью AI-инструментов — 9 уроков + бонусный модуль (как создавать презентации для бизнеса с помощью нейросетей, как использовать нейросети для Excel) — 9 уроков, 1 задание;
• научитесь работать с личными задачами руководителя: как правильно принять и декомпозировать задачу от руководителя, как работать с нестандартными задачами и личными поручениями, как сохранять конфиденциальность, как организовать встречи в Zoom, Google Meet и Яндекс Телемост, как организовать встречу руководителя, где найти исполнителей и как организовать делегирование задачи — 7 уроков;
• освоите travel-поддержку: как организовать поездку руководителя на территории России, как учитывать личные предпочтения руководителя, как сформировать бюджет по поездке и учесть риски, как организовать заграничную поездку, инструменты оплаты заграничных сервисов, как составить расписание для деловой поездки, как действовать при форс-мажорной ситуации — 9 уроков;
• изучите поиск информации: как находить информацию в Google и Яндекс, как быстро находить актуальную информацию для решения задач, как проверять достоверность данных и находить альтернативные решения, как искать информацию на международных платформах, как систематизировать данные и составлять follow-up отчёты — 5 уроков, 1 бизнес-кейс;
• освоите бизнес-коммуникацию: как оформлять приглашения и деловые письма, как ассистенту подготовиться к переговорам, как ассистенту выстроить письменные и устные переговоры, как ассистенту подвести итоги переговоров — 4 урока;
• изучите деловой этикет: цифровой этикет, как отправлять деловые приглашения и отвечать на них, как организовать деловую встречу и бизнес-ужин, как координировать деловую встречу или бизнес-ужин — 4 урока;
• освоите soft-skills бизнес-ассистента: как бизнес-ассистенту адаптироваться к стилям руководства, как действовать при конфликте с руководителем, как договориться о повышении зарплаты, как развить эмоциональную устойчивость, как общаться со сложными людьми, как использовать эмоциональный интеллект на работе, как подготовить успешное выступление за 5 шагов, как бороться со стрессом на работе, что такое ТРИЗ и как её использовать, как решать парадоксальные задачи — 11 уроков, 1 тренажёр, 1 мастер-класс;
• изучите документооборот: как выбрать банк для бизнеса, что следует знать о бухгалтерском учёте, какие отчёты составляет бухгалтер, как организовать документацию в компании, как осуществлять электронный документооборот, с какими основными документами работает бизнес-ассистент, как организовать документооборот в компании — 7 уроков;
• освоите финансовую грамотность: основные понятия финансового менеджмента, финансовое планирование, как снизить налоговую нагрузку на бизнес, как управлять расходами в проекте, как бизнес-ассистенту эффективно решать финансовые задачи, как исправить ошибку в операциях с финансами, как вести финансовую отчётность в личных делах и проектах — 7 уроков, 1 мастер-класс;
• изучите правовые основы и юридическую грамотность: как обеспечить финансово-правовую безопасность бизнеса, как использовать право для ведения бизнеса, как регулируют право интеллектуальной собственности — 3 урока, 1 мастер-класс;
• освоите основы бизнеса: ООО или ИП — что выбрать для бизнеса, как развивается бизнес, как организована разработка, какие существуют этапы разработки IT-продукта, этапы разработки технического задания, введение в риск-менеджмент, как стать предпринимателем: советы Олега Тинькова — 5 уроков;
• изучите ведение переговоров: как подготовиться к переговорам, как выявлять потребности клиентов, как правильно общаться с клиентами, почему у клиентов возникают возражения, как правильно работать с возражениями клиентов, как говорить с клиентами о цене — 6 уроков, 1 бизнес-кейс;
• освоите основы управления продуктом для бизнес-ассистента: как проводить Customer Development, как создавать и развивать продукты с помощью Jobs to be Done, тренажёр: как проводить CustDev-интервью, что такое Product-Market Fit и как его достигнуть — 4 урока, 1 тренажёр, 1 мастер-класс;
• изучите основы маркетинга для бизнес-ассистента: цели и задачи интернет-маркетинга, как связаны продажи и маркетинг — 2 урока, 2 мастер-класса;
• пройдёте модуль «Трудоустройство»: как описать свой опыт по модели STAR, как подготовиться к собеседованию, что нужно знать ассистенту до выхода на работу, как бизнес-ассистенту построить карьеру, как составить резюме на позицию личного ассистента — 3 урока, 2 тренажёра;
• получите возможность стажировки в «Делегатор 24» — студенты, успешно завершившие обучение и защитившие дипломную работу, получают возможность пройти стажировку. Успешные кандидаты приглашаются на собеседование, дипломный проект и резюме выпускника передаётся партнёрской компании, по итогам собеседования может быть предложено участие в программе стажировки с перспективой дальнейшего сотрудничества;
• получите бессрочный доступ к курсу и всем обновлениям — курс обновлён в 2025 году;
• получите 1 год поддержки от персонального куратора;
• получите два официальных документа: диплом Академии Eduson (резидента «Сколково», лауреата в номинации «Выбор рынка» ????) и удостоверение о повышении квалификации государственного образца.

Дополнительно в рамках курса вы освоите практические навыки:

• как вести календарь и организовывать рабочий график руководителя;
• как соблюдать деловую этику и поддерживать профессиональные отношения;
• как работать с инструментами: нейросетями (ИИ), CRM-системами, Excel, PowerPoint, Google Таблицами, таск-менеджерами;
• как проводить успешные переговоры и добиваться обозначенных целей;
• как разбираться в финансовых вопросах, планировать бюджеты и оптимизировать расходы;
• как выполнять задачи руководителя, даже если они вам незнакомы;
• как работать с табличными данными, документами и отчётами;
• как автоматизировать рабочие процессы с помощью нейросетей;
• как выбирать ИИ-инструменты под задачи бизнес-ассистента;
• как писать точные и структурированные промпты;
• как создавать презентации и коммерческие предложения;
• как организовывать встречи и деловые поездки руководителя;
• как искать и проверять информацию, систематизировать данные;
• как вести деловую переписку от лица руководителя;
• как работать с документооборотом и финансовой отчётностью;
• как управлять проектами и рисками;
• как адаптироваться к стилям руководства и работать со сложными людьми;
• как построить карьеру и составить резюме.
Это помогает сразу применять знания на практике и получать опыт, максимально приближенный к реальности.

Кто такой бизнес-ассистент и сколько он зарабатывает?

Бизнес-ассистент — это специалист, который помогает руководителю эффективно управлять временем, задачами и ресурсами. Он берёт на себя рутинные и организационные процессы, чтобы начальник мог сосредоточиться на стратегических решениях и развитии бизнеса. Бизнес-ассистент обеспечивает бесперебойную работу и достижение целей компании.

Спрос на бизнес-ассистентов высокий:
• 10,051 бизнес-ассистентов ищут прямо сейчас по всей России
• Средняя зарплата зависит от опыта:
  - Без опыта / до 1 года: от 50,000₽
  - 1-2 года: 86,000+₽
  - 2+ лет: 174,000+₽
  - В Москве: от 100,000₽
  - Помощник руководителя удалённо: от 60,000₽

Кто учится на программе:

• 49% — начинающие специалисты — станете уверенными в знаниях и навыках, реализуете свой потенциал в интересной профессии;
• 38% — бизнес-ассистенты с опытом — повысите свои компетенции, освоите актуальные инструменты и изучите новые методики;
• 13% — студенты — получите необходимые знания для первого заработка в сфере бизнеса.

Чему вы научитесь:

• Понимать задачи и цели бизнеса, помогать реализовывать их на практике;
• Вести календарь и организовывать рабочий график руководителя;
• Соблюдать деловую этику и поддерживать профессиональные отношения с руководителями и коллегами;
• Работать с инструментами: нейросетями (ИИ), CRM-системами, Excel, PowerPoint;
• Проводить успешные переговоры: добиваться обозначенных целей;
• Разбираться в финансовых вопросах: планировать бюджеты и оптимизировать расходы;
• Выполнять задачи руководителя, даже если они вам незнакомы и не входят в ваши прямые обязанности;
• Базовым концепциям маркетинга и PR, которые помогут развивать личный бренд руководителя.

Нейросети для бизнес-ассистента:

Освойте ИИ-инструменты, которые сэкономят время и повысят вашу ценность для руководства.

Нейросети помогут:

• Работать с табличными данными, документами и отчётами;
• Автоматизировать рабочие процессы с помощью нейросетей;
• Выбирать ИИ-инструменты под задачи бизнес-ассистента;
• Писать точные и структурированные промпты.

Вы научитесь:

• Работать с ChatGPT, Midjourney и другими нейросетями;
• Составлять промпты для текстовых и графических нейросетей;
• Генерировать изображения в Midjourney;
• Настраивать ведение протокола встреч с помощью AI-инструментов;
• Создавать презентации для бизнеса с помощью нейросетей;
• Использовать нейросети для Excel.

Преимущества и результаты обучения
Востребованная профессия с возможностью стажировки в компании-партнёре, обучение от лидера рынка.

После прохождения курса вы:

• понимаете задачи и цели бизнеса, помогаете реализовывать их на практике;
• ведёте календарь и организуете рабочий график руководителя;
• соблюдаете деловую этику и поддерживаете профессиональные отношения;
• работаете с инструментами: нейросетями (ИИ), CRM-системами, Excel, PowerPoint, Google Таблицами, таск-менеджерами (Trello, Asana, Jira);
• проводите успешные переговоры и добиваетесь обозначенных целей;
• разбираетесь в финансовых вопросах, планируете бюджеты и оптимизируете расходы;
• выполняете задачи руководителя, даже если они вам незнакомы;
• работаете с табличными данными, документами и отчётами;
• автоматизируете рабочие процессы с помощью нейросетей;
• выбираете ИИ-инструменты под задачи бизнес-ассистента;
• пишете точные и структурированные промпты;
• создаёте презентации и коммерческие предложения;
• владеете тайм-менеджментом: управляете календарём, используете инструменты (принцип Парето, метод «помидора», timeboxing, матрица Эйзенхауэра, диаграмма Ганта, канбан в Trello и др.);
• ведёте деловую переписку от лица руководителя;
• организуете встречи и деловые поездки руководителя;
• работаете с личными задачами руководителя и сохраняете конфиденциальность;
• организуете travel-поддержку: поездки по России и за границу;
• ищете и проверяете информацию, систематизируете данные;
• владеете бизнес-коммуникацией и деловым этикетом;
• работаете с soft-skills: адаптируетесь к стилям руководства, работаете со сложными людьми, развиваете эмоциональную устойчивость;
• работаете с документооборотом и финансовой отчётностью;
• разбираетесь в правовых основах и юридической грамотности;
• знаете основы бизнеса, проектного менеджмента, управления продуктом и маркетинга;
• владеете навыками трудоустройства: составляете резюме, готовитесь к собеседованию;
• получаете возможность стажировки в «Делегатор 24» — компании-партнёре с опытом 8 лет на рынке;
• получаете два официальных документа, подтверждающих вашу квалификацию.
 
Для кого этот курс:

• для начинающих специалистов (49%) — станете уверенными в знаниях и навыках, реализуете свой потенциал в интересной профессии;
• для бизнес-ассистентов с опытом (38%) — повысите свои компетенции, освоите актуальные инструменты и изучите новые методики;
• для студентов (13%) — получите необходимые знания для первого заработка в сфере бизнеса.
 
Условия обучения

Обучение проходит в удобное время и без дедлайнов с соблюдением следующих условий:

• курс подходит с нуля — не требуется опыт работы бизнес-ассистентом;
• зависит только от вас — кто-то проходит курс за 3 месяца интенсивной работы, кому-то требуется больше времени;
• вы обучаетесь в комфортном для вас темпе в любое время суток;
• вы пройдёте 149 уроков с практическими заданиями;
• выполните 17 бизнес-кейсов, 20 тренажёров и посетите 10 мастер-классов;
• будете учиться у преподавателей с опытом в бизнесе (Ярослав Малиновский — 10+ лет в Ростех, МегаФон, KPMG; Кирилл Линник — 10+ лет, 160+ проектов, автор 15 методик; Борис Фёдоров — 10+ лет в Газпромбанке, ВШЭ, РЭУ; Оксана Дажун — 20+ лет, спикер Сколково; Николай Белоусов — 8+ лет в Maximum Education; Елена Васильева — 30+ лет опыта; Айгуль Шадрина — ведёт бухгалтерию у 24 IT-компаний; Эльвина Саитова — топ-менеджер «Делегатор 24», 7+ лет);
• курс разработан совместно с «Делегатор 24» — сервисом бизнес-ассистентов с опытом 8 лет на рынке и командой 120+ ассистентов;
• изучите 22 модуля: введение в профессию, работа с презентациями, проектный менеджмент, тайм-менеджмент, деловая переписка, инструменты бизнес-ассистента, нейросети, личные задачи руководителя, travel-поддержка, поиск информации, бизнес-коммуникация, деловой этикет, soft-skills, документооборот, финансовая грамотность, правовые основы, основы бизнеса, переговоры, управление продуктом, маркетинг, трудоустройство, бонусный модуль по нейросетям;
• получите возможность стажировки в «Делегатор 24» — студенты, успешно завершившие обучение и защитившие дипломную работу, получают возможность пройти стажировку с перспективой дальнейшего сотрудничества;
• курс обновлён в 2025 году — отражает запросы рынка и реальную практику;
• получите пожизненный доступ к обновлениям;
• получите 1 год поддержки от персонального куратора;
• обучение можно оплатить сразу или воспользоваться выгодной беспроцентной рассрочкой на 12 месяцев;
• можно оформить налоговый вычет 13% от стоимости обучения (образовательная лицензия № 374370);
• Академия Eduson стала лауреатом в номинации «Выбор рынка» ???? — жюри оценило кратный рост компании за короткий срок в условиях высокой конкуренции;
• Два тарифа обучения:
  - Тариф «Мастер» (базовый): 22 модуля подготовки от основ до бизнес-процессов, освоение Google Таблиц, Excel, таск-менеджеров и CRM, введение в нейросети и базовая работа с ChatGPT и Midjourney, блок по трудоустройству;
  - Тариф «PRO» (продвинутый): всё из тарифа «Мастер» + маркетинг, SMM, создание AI-ботов и GPT-ассистентов под задачи, генерация презентаций, графики, текстов и видео с ИИ-инструментами, продвинутая аналитика и визуализация данных с ИИ, настройка автоматизации задач, встреч, писем и процессов с Fireflies, Zapier, CRM, углублённая работа с нейросетями: ChatGPT, Claude, Perplexity, GigaChat.

Программа обучения (149 уроков, 17 бизнес-кейсов, 20 тренажёров, 10 мастер-классов):

1. Введение в профессию бизнес-ассистента (4 урока):
• Бизнес-термины;
• Как перейти на самозанятость;
• Какие задачи выполняет личный ассистент;
• Какие ошибки совершают начинающие ассистенты.

2. Работа с презентациями (8 уроков, 7 бизнес-кейсов):
• Как делать крутые презентации: структура, заголовки, тексты, изображения;
• Основы Microsoft PowerPoint: работа с текстом, фигурами, цветом;
• Как создать коммерческую презентацию.

3. Основы проектного менеджмента (6 уроков, 2 мастер-класса):
• Основы проектного управления;
• Основные принципы бережливого производства;
• Как составить план проекта;
• Как контролировать проект и управлять рисками;
• Введение в риск-менеджмент;
• Как использовать нетворкинг.

4. Тайм-менеджмент (17 уроков, 16 тренажёров):
• Оценка навыков тайм-менеджмента;
• Как управлять календарём и составлять расписание;
• Инструменты тайм-менеджмента: принцип Парето, метод «помидора», timeboxing, метод «одно дело», постановка амбициозных целей, метод обратного планирования, метод многокритериальной оценки, метод ABC, матрица Эйзенхауэра, метод 4D, метод «съесть лягушку», диаграмма Ганта в Excel, mind Maps Mindmeister, цветовое кодирование в календаре Google, персональный канбан в Trello.

5. Деловая переписка и грамотность (11 уроков, 4 бизнес-кейса, 1 тренажёр):
• Как написать текст для рабочего письма, текст с хорошей структурой;
• Как очистить текст от словесного мусора, улучшить текст на уровне синтаксиса;
• Серия курсов по русскому языку;
• Типы деловых писем, практическое задание по написанию делового письма;
• Как вести деловую переписку от лица руководителя;
• Как работать с корреспонденцией от официальных лиц;
• Как работать с официальным бланком компании;
• Саммари книги М. Ильяхова «Пиши, сокращай».

6. Инструменты бизнес-ассистента (14 уроков, 3 бизнес-кейса, 2 мастер-класса):
• Знакомство с MS Excel, как сделать таблицу удобной для работы;
• Знакомство с Google Таблицами, базовые и дополнительные функции;
• Сводная таблица и условное форматирование;
• Как создавать графики в Google таблицах, как защитить данные, горячие клавиши;
• Как выбрать CRM-систему, как выбрать и внедрить CRM-систему;
• Зачем бизнесу внедрять CRM, BI и ERP-системы;
• Как пользоваться таск-менеджерами: Trello и Asana, Jira.

7. Нейросети для работы (9 уроков):
• Что такое нейросети;
• Как использовать нейросети в работе;
• Как составить промпт для текстовых нейросетей;
• Как использовать ChatGPT;
• Как составить промпт для графических нейросетей;
• Как генерировать изображения в Midjourney;
• Практические задания по Midjourney и созданию промпта для нейросети;
• Как настроить ведение протокола встреч с помощью AI-инструментов.

8. Личные задачи руководителя (7 уроков):
• Как правильно принять и декомпозировать задачу от руководителя;
• Как работать с нестандартными задачами и личными поручениями руководителя;
• Как сохранять конфиденциальность в работе с личной информацией;
• Как организовать встречи в Zoom, Google Meet и Яндекс Телемост;
• Как организовать встречу руководителя;
• Что должен знать ассистент про встречу руководителя;
• Где найти исполнителей и как организовать делегирование задачи.

9. Travel-поддержка (9 уроков):
• Как организовать поездку руководителя на территории России;
• Как учитывать личные предпочтения руководителя при организации поездки;
• Как сформировать бюджет по поездке и учесть риски;
• Как организовать заграничную поездку руководителя;
• Какие инструменты оплаты заграничных сервисов существуют;
• Как составить расписание для деловой поездки;
• Какие инструменты использовать, чтобы составить расписание деловой поездки;
• Как действовать при форс-мажорной ситуации в деловой поездке;
• Как ассистент может предотвратить форс-мажорные ситуации.

10. Поиск информации (5 уроков, 1 бизнес-кейс):
• Как находить информацию в Google и Яндекс;
• Как быстро находить актуальную информацию для решения задач;
• Как проверять достоверность данных и находить альтернативные решения;
• Как искать информацию на международных платформах;
• Как систематизировать данные и составлять follow-up отчёты.

11. Бизнес-коммуникация (4 урока):
• Как оформлять приглашения и деловые письма;
• Как ассистенту подготовиться к переговорам;
• Как ассистенту выстроить письменные и устные переговоры;
• Как ассистенту подвести итоги переговоров.

12. Деловой этикет (4 урока):
• Цифровой этикет;
• Как отправлять деловые приглашения и отвечать на них;
• Как организовать деловую встречу и бизнес-ужин;
• Как координировать деловую встречу или бизнес-ужин.

13. Soft-skills бизнес-ассистента (11 уроков, 1 тренажёр, 1 мастер-класс):
• Как бизнес-ассистенту адаптироваться к стилям руководства;
• Как действовать при конфликте с руководителем;
• Как договориться о повышении зарплаты;
• Как развить эмоциональную устойчивость;
• Как общаться со сложными людьми;
• Как использовать эмоциональный интеллект на работе;
• Как подготовить успешное выступление за 5 шагов;
• Как бороться со стрессом на работе;
• Что такое ТРИЗ и как её использовать;
• Как использовать принципы ТРИЗ для решения бизнес-задач;
• Как решать парадоксальные задачи из разных сфер.

14. Документооборот (7 уроков):
• Как выбрать банк для бизнеса;
• Что следует знать о бухгалтерском учёте;
• Какие отчёты составляет бухгалтер;
• Как организовать документацию в компании;
• Как осуществлять электронный документооборот;
• С какими основными документами работает бизнес-ассистент;
• Как организовать документооборот в компании.

15. Финансовая грамотность (7 уроков, 1 мастер-класс):
• Основные понятия финансового менеджмента;
• Финансовое планирование;
• Как снизить налоговую нагрузку на бизнес;
• Как управлять расходами в проекте;
• Как бизнес-ассистенту эффективно решать финансовые задачи;
• Как исправить ошибку в операциях с финансами;
• Как вести финансовую отчётность в личных делах и проектах.

16. Правовые основы и юридическая грамотность (3 урока, 1 мастер-класс):
• Как обеспечить финансово-правовую безопасность бизнеса;
• Как использовать право для ведения бизнеса;
• Как регулируют право интеллектуальной собственности.

17. Основы бизнеса (5 уроков):
• ООО или ИП: что выбрать для бизнеса;
• Как развивается бизнес;
• Как организована разработка;
• Какие существуют этапы разработки IT-продукта;
• Этапы разработки технического задания;
• Введение в риск-менеджмент;
• Как стать предпринимателем: советы Олега Тинькова.

18. Ведение переговоров (6 уроков, 1 бизнес-кейс):
• Как подготовиться к переговорам;
• Как выявлять потребности клиентов;
• Как правильно общаться с клиентами;
• Почему у клиентов возникают возражения;
• Как правильно работать с возражениями клиентов;
• Как говорить с клиентами о цене.

19. Основы управления продуктом для бизнес-ассистента (4 урока, 1 тренажёр, 1 мастер-класс):
• Как проводить Customer Development;
• Как создавать и развивать продукты с помощью Jobs to be Done;
• Тренажёр: как проводить CustDev-интервью;
• Что такое Product-Market Fit и как его достигнуть.

20. Основы маркетинга для бизнес-ассистента (2 урока, 2 мастер-класса):
• Цели и задачи интернет-маркетинга;
• Как связаны продажи и маркетинг.

21. Трудоустройство (3 урока, 2 тренажёра):
• Как описать свой опыт по модели STAR;
• Как подготовиться к собеседованию;
• Что нужно знать ассистенту до выхода на работу;
• Как бизнес-ассистенту построить карьеру;
• Как составить резюме на позицию личного ассистента.

22. Нейросети для работы (бонусный модуль, 9 уроков, 1 задание):
• Научитесь создавать презентации для бизнеса с помощью нейросетей;
• Научитесь использовать нейросети для Excel.

Стажировка для выпускников:
Студенты, успешно завершившие обучение и защитившие дипломную работу, получают возможность пройти стажировку в «Делегатор 24»:
• Успешные кандидаты приглашаются на собеседование;
• Дипломный проект и резюме выпускника передаётся партнёрской компании;
• По итогам собеседования может быть предложено участие в программе стажировки с перспективой дальнейшего сотрудничества.

После завершения курса вы получите:
• диплом о прохождении курса Академии Eduson — резидента «Сколково», лауреата в номинации «Выбор рынка» ????;
• удостоверение о повышении квалификации государственного образца — подтвердит вашу квалификацию и поможет в карьерном росте;
• возможность стажировки в «Делегатор 24» — компании-партнёре с опытом 8 лет на рынке и командой 120+ ассистентов.